Términos de uso

TS Tickets es un bot de Discord y una web para gestionar tickets de soporte: cada consulta abre un canal privado entre la persona y el staff del servidor. Al añadir el bot o usar la web aceptas estos términos.

Solo quien es dueño del servidor o tiene Gestionar servidor puede configurarlo, con comandos o desde la web. Esa persona responde de cómo se usa en su comunidad.

• Los tipos de ticket, las preguntas y los mensajes que se publican.
• Quién forma parte del staff y qué hace con las transcripciones.

No se puede usar TS Tickets para:

• Actividades que incumplan las condiciones de Discord o la ley.
• Pedir datos que no hacen falta, como contraseñas, datos bancarios o documentos de identidad.
• Acosar, hacer spam o abrir tickets de forma masiva.
• Intentar acceder a datos de otros servidores o saltarse los límites del servicio.

El plan Gratis incluye todas las funciones con límites más bajos. Premium sube los límites y se activa con una clave TSK. Una clave sirve una sola vez y para un solo servidor.

• Si una clave se anula, el servidor vuelve al plan Gratis sin perder su configuración.

Trabajamos para que TS Tickets esté siempre en línea, pero puede haber cortes por mantenimiento, por Discord o por el hosting.

Si cambiamos estos términos, la fecha de arriba se actualiza y los cambios importantes se avisan en el servidor de soporte.