TS Tickets
Sistema de tickets activo

El soporte de tu servidor, en tickets privados

TS Tickets abre un canal privado entre cada miembro y tu staff, con sus respuestas, la transcripción al cerrar y una valoración. Todo se configura desde este panel.

Abrir el panel Añadir a Discord
Logo de TS Tickets
En vivo

Estadísticas en tiempo real

Datos reales, leídos directamente del bot.

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Todo lo que tu soporte necesita, en un bot

Cada función se ajusta desde el panel web, en español.

Panel de tickets

Un mensaje con un botón por tipo de ticket (o un menú si hay muchos). Lo editas en la web con vista previa y se actualiza sin que nadie pierda el botón.

Canales privados

Cada ticket abre un canal que solo ven la persona, el staff de ese tipo y TS Tickets. Con número y prioridad en el nombre.

Preguntas al abrir

Hasta cinco preguntas por tipo en un formulario de Discord. Las respuestas llegan al staff antes del primer mensaje.

Transcripciones

Al cerrar, la conversación completa va al canal de transcripciones, por MD a quien lo abrió y a la web, sin caducar.

Valoraciones

Quien abrió el ticket valora la atención de 1 a 5 estrellas y puede dejar un comentario para el staff.

Cierre automático

Avisa una hora antes y cierra los tickets que se quedan sin respuesta. Tú eliges las horas o lo desactivas.

Pruébalo aquí mismo

Así ve el panel un miembro de tu servidor. Pulsa un botón y sigue el ticket de principio a fin.

  1. 1Elige el tipo de ticket.
  2. 2Responde las preguntas del formulario.
  3. 3Atiéndelo como si fueras el staff y ciérralo.
  4. 4Valora la atención, como haría la persona.
#abrir-ticketElige el tipo de ticket
TS Tickets APP hoy a las 18:42

Centro de ayuda de Comunidad Nébula

¿Necesitas ayuda del staff? Elige el tipo de ticket y se abrirá un canal privado solo para ti y el equipo.

Soporte Reportar un bug Compras

TS Tickets · Un ticket por consulta, por favor
Pulsa un tipo de ticket

Listo en tres pasos

1

Añade TS Tickets

Invita el bot a tu servidor con el botón de arriba.

2

Inicia sesión

Entra con Discord. Verás los servidores donde eres dueño o tienes Gestionar servidor.

3

Crea tu panel

Elige los tipos de ticket, el staff y los canales, y publica el panel en un clic.

Planes

Las funciones son las mismas en los dos planes: Premium sube los límites.

Gratis

Para empezar hoy mismo.
  • 3 tipos de ticket
  • 2 preguntas por tipo
  • 5 respuestas guardadas
  • Transcripciones, valoraciones y el panel web
Añadir gratis

Premium

Se activa con una clave TSK.
  • 25 tipos de ticket
  • 5 preguntas por tipo
  • 50 respuestas guardadas
  • Todo lo del plan Gratis
Canjear una clave

Comandos del día a día

En Discord quedan solo los comandos básicos. Todo lo demás se configura aquí, en el panel web.

Para todos

/ticket cerrarCierra tu ticket
/premiumPlan y límites del servidor
/comandosLista de comandos y enlace al panel

Staff, dentro de un ticket

/ticket atender · soltarToma o deja un ticket
/ticket añadir · quitarPersonas dentro del ticket
/ticket prioridad · renombrarPrioridad y nombre del canal
/ticket transcripcionCopia sin cerrar
/respuestaEnvía una respuesta guardada

Configuración, en la web

Tipos de ticketNombre, color, preguntas y staff
Mensaje del panelPublicar y actualizar
Canales y staffLogs, transcripciones y límites
Respuestas guardadasCrear y editar
PremiumCanjear claves

Tu soporte, ordenado y a la vista

Añade TS Tickets y publica tu primer panel en menos de dos minutos.

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